🛡️ Гарантія

  • Усі товари в інтернет-магазині Motolodka мають офіційну гарантію від виробника.
  • Тривалість гарантійних зобов’язань вказана на сторінках конкретних товарів.
  • Якщо інформація про гарантію відсутня — зверніться до нашого консультанта, і ми швидко все уточнимо.

 

🔄 Повернення та обмін

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантоване Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 9).

Як оформити повернення:

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей.
  2. Надішліть товар на адресу складу Motolodka у первісній комплектації.
  3. Після перевірки стану товару ми здійснимо обмін або повернення коштів протягом 3–5 робочих днів.

Умови для повернення або обміну:

  • Товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей, бруду тощо).
  • Повна комплектація та цілісна упаковка.
  • Збережені ярлики, пломби та заводське маркування.
  • Наявність усіх документів, виданих продавцем.
  • Вартість доставки при поверненні/обміні оплачує покупець.

 

💰 Після перевірки товару ми приймаємо рішення:

  • Повернення коштів у розмірі вартості товару на момент покупки.
  • Повернення товару покупцеві, якщо одна з умов не виконана (у цьому випадку доставка також оплачується покупцем).

 

⚠️ Якщо товар має брак або пошкодження

  • Ви маєте право на повернення або обмін.
  • Процедура така ж, як і у випадку звичайного повернення.
  • Ми ретельно перевіряємо кожен товар перед відправленням. 

 

🤝 Ми завжди йдемо назустріч

Повернення та обміни у нас трапляються рідко, адже наші менеджери допомагають підібрати максимально відповідну модель під ваші цілі, побажання та бюджет.
Але якщо товар вам не підійшов — ми індивідуально розглянемо кожен випадок і зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені.